一、PC端功能

（一）物业监督服务平台管理

展开菜单中，依次打开“宿舍管理服务”-“宿舍日常”-“物业监督服务平台”，打开物业监督服务页面

（二）物业监督服务处理

1、如下图所示，点击‘立即处理’进入‘物业监督服务’处理页面：                             

2、选择处理状态、解决反馈/说明及处理附件，然后点击确定按钮，完成处理。如下图所示：               

二、移动端操作

(一)模块路径：登录企业微信-工作台-财大学工-物业问题反馈

1、如下图所示：                                                            

(二)点击‘物业问题反馈’，进入办理页面

1、如下图所示                                     

2、点击‘未处理’的项目，进入处理页面，选择处理状态、解决反馈/说明及处理附件，然后点击提交按钮，完成处理。